Política de Devolução
Esta política aplica-se exclusivamente aos produtos digitais comercializados pela loja virtual www.loja.ruah.pt, operada por Adielly Monteiro Ribeiro, com sede no Distrito de Aveiro, Portugal.
Informações do Produto
– Produto: Website One Page com até 05 seções;
– Incluso: domínio “.pt” ou “.com” e hospedagem por 01 ano;
– Valor: 99€ + IVA;
– Promoção exclusiva para compras em nossa loja virtual: www.loja.ruah.pt.
– Paypal
– Google Pay
– Trasnferência Bancária e MBWay (Whatsapp +351 911 926 059 ou geral@ruah.pt;
Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação europeia e do Código de Defesa do Consumidor em Portugal, o cliente tem o direito de livre resolução do contrato (direito de arrependimento) no prazo de 14 dias corridos após a compra, desde que o produto ainda não tenha sido descarregado, ativado ou utilizado.
Produtos digitais que já tenham sido acedidos, descarregados ou ativados não são elegíveis para devolução, conforme exceções previstas na Diretiva Europeia 2011/83/EU.
Como Solicitar a Devolução
Para exercer o direito de devolução, o cliente deve:
• Enviar um e-mail para loja@ruah.pt com o assunto “Solicitação de Devolução”
• Informar o número do pedido, nome completo e motivo da devolução
• Declarar que o produto não foi utilizado ou descarregado
Após o recebimento da solicitação, a Ruah Design responderá em até 3 dias úteis com as instruções para o reembolso.
Reembolso
O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado:
• Paypal
• Google Pay
• Transferência Bancária
• MB Way
O valor será devolvido em até 7 dias úteis após a confirmação da elegibilidade da devolução.
Suporte ao Cliente
Em caso de dúvidas, entre em contato:
• E-mail: loja@ruah.pt
• Telefone / WhatsApp: +351 911 926 059
• Website: www.loja.ruah.pt
